11.11 จากวันคนโสดในจีนสู่วันลดราคาทุกเดือนในไทย ร้านเล็กเรียนอะไรได้บ้าง
วันที่ 11 เดือน 11 เดิมเป็นวันคนโสดที่นักศึกษาจีนเล่นกันเอง ปี 2009 อาลีบาบาหยิบวันนี้มาจัดเป็นวันลดราคา แล้วจัดเป็นงานวันเดียวมาตลอดจนถึงปี 2020 (Reuters ผ่าน Malay Mail)
ปี 2021 อาลีบาบาประกาศยอดช่วงเทศกาล 1-11 พฤศจิกายน ไว้ที่ 540,300 ล้านหยวน เพิ่มจากปีก่อนหน้ากว่า 8% (CNBC) ปีถัดมาอาลีบาบาเลิกประกาศตัวเลขรวม บอกแค่ว่าผลออกมาใกล้เคียงปีก่อน เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เริ่มจัดงาน
มาถึงไทยยังไง
Marketeer เล่าว่า Lazada เป็นแพลตฟอร์มแรกที่เอา 11.11 เข้ามาจัดในไทย ส่วน Shopee เริ่มจัด 11.11 ปี 2016 แล้วจากนั้นก็มี 9.9 10.10 12.12 ตามมา จนแทบทุกเดือนมีวันลดราคาใหญ่ (Marketeer, 2019)
ตัวเลขฝั่งไทยที่แพลตฟอร์มประกาศเองก็สูงมาก ปี 2021 Shopee บอกว่าห้านาทีแรกของ 11.11 ขายสินค้าได้กว่า 11 ล้านชิ้น (ไทยรัฐ) ตัวเลขชุดนี้เป็นของแพลตฟอร์มเอง และรวมทุกประเทศหรือเฉพาะไทยก็ต่างกันไปในแต่ละข่าว แต่ภาพที่เห็นตรงกันคือ คนไทยรอซื้อของวันเลขเบิ้ลกันจริง
ทำไมวันเลขเบิ้ลได้ผล
เราว่ามีสามอย่างซ้อนกันอยู่
- วันจำง่าย ลูกค้ารู้ล่วงหน้าเป็นเดือนว่าวันไหนจะมีของถูก หลายคนใส่ของในตะกร้ารอไว้ก่อน
- มีเส้นตายชัด หมดเที่ยงคืนคือหมด คนที่ลังเลอยู่ตัดสินใจเร็วขึ้น
- ทุกคนพูดถึงพร้อมกัน เพื่อนแชร์โค้ด เพจรีวิวรวมดีล ทำให้คนที่ไม่ได้ตั้งใจซื้อก็อยากเข้าไปดู
ร้านเล็กใช้หลักนี้ยังไง
ร้านเล็กไม่มีงบไปแข่งโฆษณากับแพลตฟอร์มในวันเดียวกัน แต่หยิบหลักมาใช้ได้หลายข้อ
- เกาะวันที่ลูกค้ารออยู่แล้ว ไม่ต้องคิดวันใหม่ ทำราคาพิเศษหรือโค้ดของร้านที่ใช้ได้แค่ 00:00-23:59 ของวันนั้น
- บอกล่วงหน้า 3-7 วัน ชวนลูกค้าแอดไลน์หรือสมัครสมาชิกไว้ก่อน ถึงเวลาจะได้ทักไปได้ทันที คนที่รู้ก่อนคือคนที่พร้อมจ่าย
- จำกัดจำนวนจริงและบอกตรง ๆ ถ้าบอก 50 ชิ้นแรก ต้องเป็น 50 ชิ้นจริง
- คิดราคาต่ำสุดก่อนลด วันเลขเบิ้ลยอดเยอะก็จริง แต่ถ้าลดจนไม่เหลือกำไร ยิ่งขายได้มากยิ่งเหนื่อยเปล่า วิธีคิดอยู่ในบทความจัด Flash Sale ร้านเล็กยังไงไม่ให้ขาดทุน
- ลองมีวันประจำของร้านเอง วันที่ทุกแพลตฟอร์มทุ่มโฆษณา ร้านเล็กโดนกลบง่าย ลองเลือกวันที่มีความหมายกับร้าน เช่น ร้านเปิดวันที่ 5 ก็ทำ 5.5 เป็นวันของร้านทุกปี ลูกค้าประจำจะเริ่มจำได้เอง
ตั้งไว้ล่วงหน้า ไม่ต้องรอเที่ยงคืน
บนเว็บนี้ดี ร้านตั้ง Flash Sale ไว้ล่วงหน้าได้ เลือกลดทั้งร้าน ทั้งหมวด หรือเป็นตัว ระบบเริ่มและจบตามเวลาที่ตั้ง หน้าสินค้าขึ้นป้ายลดกับนับถอยหลังให้เอง ถ้าอยากให้เฉพาะลูกค้าที่สมัครไว้ ก็ตั้งโปรส่งฟรีเฉพาะสมาชิกในวันนั้นได้ด้วย
ชื่ออาลีบาบา Shopee และ Lazada เป็นของเจ้าของแบรนด์ ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บนี้ดี
