ข้อกำหนดและนโยบาย

ปรับปรุงล่าสุด 20 ตุลาคม 2569

ผู้ขาย

ข้อกำหนดการซื้อและใช้งาน

สิ่งที่ซื้อ

• สินค้าคือ สิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์ (รหัสลิขสิทธิ์) ระบบเว็บร้านค้าเว็บนี้ดี แบบซื้อขาด ไม่มีค่าระบบรายเดือนของเว็บนี้ดี
• แพ็กเกจกำหนดจำนวนเว็บที่ลงทะเบียนรหัสได้: 1 เว็บ 6,900 บาท · 5 เว็บ 9,900 บาท · ไม่จำกัดเว็บ 18,900 บาท
• บริการเสริม "ติดตั้งให้ + ซัพพอร์ต 1 ปี" 3,000 บาทต่อเว็บ (ไม่บังคับ)
• ราคาเป็นเงินบาท ผู้ขายไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงไม่มี VAT และไม่ออกใบกำกับภาษี
• ค่าบริการภายนอก เช่น ฝากเว็บบน Cloudflare ส่ง SMS หรือชื่อโดเมน จ่ายให้ผู้ให้บริการนั้นโดยตรง ไม่รวมในราคา

การสั่งซื้อและชำระเงิน

• เลือกแพ็กเกจที่หน้า ราคา แล้วชำระผ่าน Stripe ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือพร้อมเพย์
• เว็บนี้ดีไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตร ข้อมูลบัตรอยู่กับ Stripe เท่านั้น
• การกด "ไปชำระเงิน" และชำระเงินสำเร็จ ถือว่าผู้ซื้อยอมรับข้อกำหนดและนโยบายในหน้านี้

การส่งมอบ

• ส่งรหัสลิขสิทธิ์ทางอีเมลทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ และดูรหัส ดาวน์โหลดแพ็กเกจเวอร์ชันล่าสุดได้ตลอดที่ account.webneedee.com
• ถ้าไม่ได้รับอีเมลภายใน 1 ชั่วโมง ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปม แล้วติดต่อ support@webneedee.com
• บริการติดตั้งให้: ทีมงานเว็บนี้ดีติดต่อกลับทางอีเมลภายใน 1 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์ 10:00-18:00 น.) เพื่อนัดติดตั้ง และติดตั้งบนบัญชี Cloudflare ของร้าน ตรวจระบบหลักภายใน 24 ชั่วโมง (*นับจากวันที่ได้รับข้อมูลครบถ้วน ไม่รวมวันหยุด) ข้อมูลครบถ้วน คือ ส่งฟอร์มข้อมูลร้านครบ มีบัญชี Cloudflare ที่ผูกบัตรแล้ว และนัดเวลาที่คุณจะกดอนุญาตร่วมกับทีมงานเรียบร้อย ถ้ายังขาดข้อใดข้อหนึ่ง เวลา 24 ชั่วโมงยังไม่เริ่มนับ

สิทธิ์การใช้งาน

• ใช้กับเว็บร้านค้าได้ตามจำนวนเว็บของแพ็กเกจ อัปเดตเวอร์ชันใหม่ได้ตลอดชีพไม่มีค่าใช้จ่าย
• ห้ามขายต่อ แจกจ่าย หรือเผยแพร่รหัสลิขสิทธิ์และซอร์สโค้ดให้ผู้อื่น
• ร้านเป็นเจ้าของข้อมูลร้าน สินค้า และลูกค้าของตัวเองทั้งหมด ข้อมูลอยู่บนบัญชี Cloudflare ของร้าน
• ร้านรับผิดชอบสินค้า เนื้อหา และการปฏิบัติตามกฎหมายของร้านเอง (เช่น การจดทะเบียนพาณิชย์และ PDPA ของร้าน)

ขอบเขตความรับผิดชอบ

• เว็บนี้ดีให้เครื่องมือขาย ไม่รับประกันยอดขายหรือผลทางธุรกิจ
• ไม่รับผิดชอบความล่าช้าหรือการหยุดให้บริการของบริการภายนอก เช่น Cloudflare, Stripe หรือผู้ให้บริการ SMS

นโยบายการคืนเงินและยกเลิก

รหัสลิขสิทธิ์เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที เราจึงคืนเงินในกรณีต่อไปนี้

คืนเงินเต็มจำนวน

• ชำระเงินซ้ำ หรือถูกตัดเงินแต่ไม่ได้รับรหัสลิขสิทธิ์ และเราส่งรหัสให้ไม่ได้ภายใน 3 วันทำการ
• ติดตั้งไม่ได้เพราะข้อบกพร่องของระบบเว็บนี้ดี ทั้งที่เครื่องและบัญชีของร้านตรงตามที่ระบุใน ตรวจก่อนซื้อ และเราแก้ไขไม่ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่แจ้ง — แจ้งภายใน 14 วันนับจากวันซื้อ

บริการติดตั้งให้

• ยกเลิกก่อนทีมงานเริ่มติดตั้ง คืนค่าบริการติดตั้งเต็มจำนวน
• เริ่มติดตั้งแล้วแต่ทำให้ผ่าน Launch Checklist ไม่ได้ คืนค่าบริการติดตั้ง 3,000 บาทของเว็บนั้น ตาม Launch Checklist Guarantee (ไม่รวมค่าแพ็กเกจ)

ไม่คืนเงิน

• เปลี่ยนใจหลังได้รับรหัสลิขสิทธิ์แล้ว
• ระบบไม่มีความสามารถที่ระบุไว้แล้วว่า "ยังไม่มี" หรือร้านอยู่ในกลุ่ม "ไม่เหมาะกับใคร" ที่แจ้งไว้ก่อนซื้อ
• ค่าบริการภายนอกที่จ่ายให้ผู้ให้บริการอื่นโดยตรง

วิธีขอคืนเงิน

1. อีเมลถึง support@webneedee.com แจ้งอีเมลที่ใช้ซื้อ วันที่ซื้อ และเหตุผล
2. เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
3. เมื่ออนุมัติ เราคืนเงินผ่าน Stripe เข้าช่องทางเดิมที่ชำระ ภายใน 14 วัน และยกเลิกรหัสลิขสิทธิ์ของคำสั่งซื้อนั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บนี้ดีเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการขายและให้บริการ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ข้อมูลที่เก็บ

เราไม่เก็บเลขบัตร Stripe เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินทั้งหมด บัญชีรับเงินที่ร้านกรอกในฟอร์มบริการติดตั้งใช้ตั้งค่าร้านเท่านั้น และเราไม่ขอและไม่เก็บรหัสผ่านหรือโทเคนของบริการใด ๆ

ผู้ให้บริการที่เราส่งข้อมูลให้

• Stripe: รับชำระเงิน
• Cloudflare: ฝากเว็บ ฐานข้อมูลคำสั่งซื้อและฟอร์มบริการติดตั้ง และรับอีเมลถึง support@webneedee.com
• Resend: ส่งอีเมลรหัสลิขสิทธิ์ ลิงก์เข้าบัญชี และอีเมลยืนยันบริการติดตั้ง
• Google: เก็บสำเนาข้อมูลฟอร์มบริการติดตั้งใน Google Sheet ของทีมงาน ไม่รวมเลขบัญชีรับเงิน ลิงก์ไฟล์ และข้อมูลยืนยันตัว

เราไม่ขายหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้อื่นเพื่อการตลาด

คุกกี้

หน้าเว็บนี้ไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือโฆษณา หน้าบัญชีผู้ซื้อ (account.webneedee.com) ใช้คุกกี้ที่จำเป็นหนึ่งตัวเพื่อจำการเข้าสู่ระบบเท่านั้น

ระยะเวลาเก็บ

เก็บข้อมูลคำสั่งซื้อและรหัสลิขสิทธิ์ตลอดเวลาที่รหัสยังใช้งาน เพื่อให้ดาวน์โหลดและอัปเดตได้ตลอดชีพ และเก็บหลักฐานการซื้อขายไม่น้อยกว่าที่กฎหมายภาษีกำหนด ข้อมูลในฟอร์มบริการติดตั้งเก็บไว้ตลอดเวลาที่คุณยังเป็นลูกค้า เพื่อใช้ซัพพอร์ตและติดตามงาน

สิทธิ์ของคุณ

ขอดู ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณได้ทางอีเมล support@webneedee.com เราตอบภายใน 30 วัน ถ้าขอลบข้อมูลจากฟอร์มบริการติดตั้ง ทีมงานลบให้ทั้งในระบบและใน Google Sheet ถ้าลบข้อมูลคำสั่งซื้อ รหัสลิขสิทธิ์ของคำสั่งซื้อนั้นจะใช้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตต่อไม่ได้ และคุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

ผู้ควบคุมข้อมูล

เมธากฤษฎา แหวนเงิน · 67 ซอยพุทธมณฑลสาย 3 ซอย 13 ถนนพุทธมณฑลสาย 3 แขวงบางไผ่ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร 10160 · support@webneedee.com